Alışveriş Yardım
 

 

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Sitenizden nasıl sipariş verebilirim?

HHS Bitkisel Ürünler`ndan sipariş verebilmeniz için 2 seçeneğiniz bulunmaktadır. 

Birincisi, HHS Bitkisel Ürünler`e üye olmak ve kişisel bilgilerinizi sisteme girmektir. Bu şekilde, her sipariş vermek istediğinizde, tüm bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekmeyecek ve çok az işlem yaparak kolayca sipariş verebileceksiniz. Sipariş vermek için ürünleri seçtikten sonra doğrudan satın alabilir ya da sepete ekleyebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünleri satın almak için, "Alışveriş Sepetiniz"den "Satın al"ı tıklayarak , açılan sayfada , kişisel bilgilerinizi daha önce girmiş olduğunuz için ( Bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmenizi tavsiye ediyoruz) ,ödeme seçeneklerinden birini seçip, "Ödemeyi Gerçekleştir" butonuna basarak devam edeceksiniz: 

1- Şayet Kredi Kartı ile ödemeyi seçtiyseniz,karşınıza direk Garanti Bankası Sanal Pos Merkezinin sayfası açılacak,ve tüm işlemlerinizi Garanti Bankası aracılığıyla yapacaksınız. Bu sayfada gerekli bilgileri doldurup,"Gönder "i tıklayınca , 

-İşleminiz tamamlanmışsa ,işlemin tamamlandığına dair bir mesaj belirecek ve siparişinizin onayladığına dair bir e-posta alacaksınız. 

-İşleminiz tamamlanmamışsa,işlemin tamamlanamadığına dair bir mesaj belirecek,bu durumda alışveriş sayfasına geri dönüp,bilgilerinizin doğruluğunu tekrar kontrol ederek,işleminizi tekrarlayınız. Yine aynı mesajı alırsanız,ve kredi kartınızın geçerliliğinden ve limitinizin uygunluğundan eminseniz, bizeinfo@hhs.com.tr adresinden, veya (224) 246 77 77nolu telefon dan ulaşarak durumunuzu iletiniz. Müşteri Hizmetleri temsilcimiz size en kısa zamanda ulaşıp,sorunun çözümüne yardımcı olacaktır. 

2-Şayet Havaleyle ödemeyi seçtiyseniz,bu isteğiniz kayıtlarımıza geçecek ve size bunu bildiren bir e-posta mesajı ulaşacaktır. Sıze bildirilen hesap numaramıza ödemenizin ulaşmasıyla ,siparişinizin onayıyla ilgili ikinci e-posta mesajı alacaksınız. 

3-Şayet faksla ödemeyi seçtiyseniz,bu isteğiniz kayıtlarımıza geçecek ve sıze bunu bildiren bir e-posta mesajı ulaşacaktır. İşlemin tamamlanabilmesi için,ekrandaki faks mesajında istenen bilgileri doldurup bize fakslamanız gerekmektedir. Bu bilgiler bize ulaşınca,gerekli işlemler tamamlanıp, sıze siparişinizin onayıyla ilgili ikinci e-posta mesajı gelecektir. 

İkinci seçenek ise üye olmadan sipariş vermenizi sağlar. Ürünlere menülerden ulaşıp doğrudan satın alabilir ya da sepete ekleyip sonra ödeme işlemlerine gidebilirsiniz. ödeme seçeneklerinde birini seçmeden önce Kişisel Bilgilerinizi doldurmanız gerekmektedir. Şayet fiş yerine fatura istiyorsanız fatura bilgilerinizi de doldurmayı unutmayınız. Üye olmadığınız için ,sistem bu bilgilerinizi bir defaya mahsus olarak sizden alacak ve işlemlerinizi sonuçlandıracaktır. Bir daha HHS Bitkisel Ürünler`inden alışveriş yapmak istediğinizde, sistem bu bilgileri tekrar isteyecektir .Diğer işlemler Üye olanlarla aynıdır. 

Siparişin ulaştığını nasıl anlayacağım? 

Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra ,ekranınıza işleminizin başarıyla tamamlandığını dair bir yazı gelecektir. Siparişinizin kabul edildiğine dair otomatik bir e-posta ile siparişinizin işleme konulduğu bilgisi tarafınıza bildirilecektir. 

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin takibini, üyeler ,direk sistemden takip edebilirler. Bunun için üye adı ve şifrenizi girerek ,"Üye Kontrol Paneli"ne ulaşıp,bunun altındaki "Siparişlerim " i tıklayarak,sistemdeki tüm siparişlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Üye olmayanlarsa,müşteri hizmetlerine (224) 246 77 77 nolu telefondan saat 09.00 - 16.00 arası, bu saatler dışında  info@hhs.com.tr adresinden e-posta ile bilgi isteyerek yapabilirler. 

Siparişimin kabul teyidi gelmedi, ne yapmalıyım?

Siparişinizi verdiğiniz anda otomatik olarak, siparişinizin teyidi ile ilgili mesaj , sıze gönderilir. Aksaklık olması halinde Müşteri Hizmetleri`ne ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Yetkilisi sıze siparişinizin teyidi ile ilgili mesajı en kısa zamanda gönderecektir.




Ana Sayfa  |  «« Geri Dön

0